Mitarbeiter Vertriebsinnendienst /Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
West
Düsseldorf
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Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 16 Standorten in Deutschland und über 800 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Brennst Du für Premium-Fahrzeuge genauso wie wir? Bist Du eine kommunikative Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Servicegedanken? Dann möchten wir Dich kennenlernen! In unserer dynamischen BMW Autohausgruppe suchen wir eine engagierte und begeisterungsfähige Person für unseren telefonischen Kundendienst.
Deine Aufgaben:
Als erste Stimme am Telefon bist du das Aushängeschild unserer Autohäuser. Mit deiner freundlichen und kompetenten Art repräsentierst du stolz unsere Premiummarken BMW und MINI und hinterlässt einen positiven Eindruck bei unseren Kunden.
Du bist der Dreh- und Angelpunkt für alle Anfragen unserer Kunden. Sei es eine Beratung zu Serviceleistungen, Terminabsprachen oder technische Fragen – mit deinem Fachwissen und deiner Empathie findest du immer die passende Lösung.
Durch deine professionelle und effiziente Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und gerne zu uns zurückkommen.
Das bringst Du mit:
Kommunikationsstärke und ein positives Auftreten zeichnen dich aus. Selbst in stressigen Situationen bewahrst du stets deine Freundlichkeit und findest lösungsorientierte Ansätze.
Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein ist für dich selbstverständlich. Du setzt alles daran, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb gesammelt. Doch auch als Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für Automobile bist du bei uns herzlich willkommen!
Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen runden dein Profil ab.
Wir bieten Dir:
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Attraktives Gehalt
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Firmenevents
- Steuerfreie Sachbezüge
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss