Mitarbeiter Vertriebsinnendienst /Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
West
Düsseldorf
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Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 13 Standorten in Deutschland und über 600 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Brennst Du für Premium-Fahrzeuge genauso wie wir? Bist Du eine kommunikative Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Servicegedanken? Dann möchten wir Dich kennenlernen! In unserer dynamischen BMW Autohausgruppe suchen wir eine engagierte und begeisterungsfähige Person für unseren telefonischen Kundendienst.
Deine Aufgaben:
- Proaktive Kundenansprache: Du kontaktierst unsere Bestandskunden telefonisch – sei es, um einen Servicetermin zu vereinbaren oder Interesse an einem Fahrzeugkauf zu wecken.
- Überzeugungskraft statt Skript: Du erkennst Kundenbedürfnisse, argumentierst stark und lässt Dich von einem „Nein“ nicht entmutigen – sondern motivieren.
- Kundengewinnung & Terminierung: Dein Ziel ist klar: Kunden begeistern und für unsere Markenwelt gewinnen.
- Vertriebsstärke am Telefon: Du hast ein Gespür dafür, Menschen für BMW und MINI zu begeistern – mit Persönlichkeit, Know-how und dem richtigen Gespür für gute Beratung.
- Dokumentation & Nachverfolgung: Du hältst Deine Gespräche systematisch nach und bleibst bei Interessenten am Ball.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. im Dialogmarketing, Vertrieb, Einzelhandel oder Kundenservice
- Erfahrung im aktiven Telefonvertrieb oder einer vergleichbaren verkaufsstarken Rolle
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Schlagfertigkeit und Begeisterungsfähigkeit
- Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit Spaß an messbarem Erfolg
- Motivation, Kunden zu gewinnen – nicht zu verwalten
Wir bieten Dir:
- Echte Markenpower: Arbeite für die weltweit bekannten Premiummarken BMW und MINI – mit Kunden, die Deine Begeisterung teilen.
- Moderner Arbeitsplatz: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und einem dynamischen Team, das Dich unterstützt.
- Persönliche Entwicklung: Wir fördern Deine Weiterentwicklung – mit Schulungen und Trainings, die Dich weiterbringen.
- Teamspirit: Werde Teil eines motivierten und kollegialen Teams, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird.
- Fit und flexibel unterwegs: Profitiere von unserem attraktiven Bike-Leasing und bleib mobil – umweltfreundlich und gesund.
- Exklusive Fahrzeugkonditionen: Sichere Dir als Mitarbeiter vergünstigte Preise für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI – pure Fahrfreude inklusive.
- Gemeinsam feiern: Erlebe unvergessliche Firmenevents und werde Teil unserer lebendigen Unternehmenskultur.
- Mehr für Dich: Steuerfreie Sachbezüge und attraktive Mitarbeiterrabatte, die wirklich einen Unterschied machen.
- Zukunft gesichert: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem großzügigen Zuschuss von 20 % bauen wir gemeinsam an Deiner finanziellen Sicherheit.
Ali Basboga
Lust, die Stimme von BMW und MINI am Telefon zu sein?
Dann bewirb Dich jetzt als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Dich!