Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d)

Region
Süd

Standort
Erlangen-Tennenlohe

Ort
Erlangen-Tennenlohe

Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten Automobilhandelsunternehmen Deutschlands mit einem vielfältigen Markenportfolio und innovativen Mobilitätslösungen.

Gemeinsam mit über 500 Kolleginnen und Kollegen wirst Du Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe, die den Wandel der Mobilität aktiv mitgestaltet. Freue Dich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung: Du empfängst unsere Kunden herzlich, nimmst ihre Wünsche für Werkstatttermine entgegen und stellst sicher, dass sie sich rundum wohlfühlen.
Terminmanagement: Du koordinierst die Terminplanung, stimmst Dich mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern ab und pflegst die Werkstattkapazitäten im System.
Datenpflege: Du aktualisierst und verwaltest Fahrzeug- und Kundendaten, damit alle Prozesse reibungslos ablaufen.
Kassentätigkeit: Du führst die Kasse und erledigst die täglichen Abrechnungen zuverlässig.
Anfragen und Reklamationen: Du beantwortest telefonische Preisanfragen, führst Rückrufe durch und löst Reklamationsgespräche mit Einfühlungsvermögen und Professionalität.
Kundenmobilität: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während ihres Werkstattbesuchs mobil bleiben – durch die Organisation von Ersatzfahrzeugen oder anderen Mobilitätslösungen.

Das bringst Du mit:

Dein Know-How: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen in der Automobilbranche.
Kundenfokus: Du bist leistungsorientiert, empathisch und bietest unseren Kunden einen erstklassigen Service.
Kommunikationsstärke: Du punktest im Kundenkontakt durch Dein sicheres Auftreten, Dein Selbstbewusstsein und Dein ausgeprägtes Organisationsgeschick.
Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office und ein schnelles Verständnis für neue Systeme runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir:

Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer erfolgreichen Autohausgruppe
Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämien und Provisionen
30 Tage Urlaub: Zeit für Erholung und eine gute Work-Life-Balance
Weiterbildung & Entwicklung: Individuelle Schulungen, Herstellerschulungen und langfristige Karriereperspektiven
Betriebliche Altersvorsorge: Zusätzliche Absicherung für deine Zukunft
Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen bekannten Marken
Bikeleasing: Attraktive Konditionen für dein Wunschrad
Mitarbeitervorteile: Werkstattnutzung für dein Privatfahrzeug nach Absprache
Teamspirit: Gemeinsame Events und Betriebsfeiern
Kostenfreie Parkplätze: Direkt am Standort

Werde unser Organisationstalent!

Du liebst den Kontakt mit Menschen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf? Dann bewirb Dich jetzt als Serviceassistenz (m/w/d) und werde das Gesicht unseres Autohauses. Wir freuen uns auf Dich!

Kontakt:

Sara Sydath

Tel:

E-Mail: Sara.Sydath@bmw-wormser.de